เมื่อคุณลูกค้าทุกท่านซื้อหรือเช่าชุดครุยของทางร้าน หลังจ่ายค่ามัดจำ ทางร้านจะให้บัตรจองสีฟ้าซึ่งต้องใช้ในวันรับชุด หากลูกค้าทำบัตรจองสีฟ้าหาย และไม่มีรูปถ่ายในรับรับชุด ทางร้านจำเป็นต้องปรับ 100 บาททุกกรณี 

ในวันคืนชุด ถ้าบัตรจองสีฟ้าไม่มีจำนวนเงินแจ้งไว้ที่ช่องประกันชุด ทางร้านขออนุญาตไม่รับคืนชุด

ในกรณีที่ลูกค้าจองชุดเช่าหรือเช่าตัด ลูกค้าทุกท่านจำเป็นต้องคืนชุดภายใน 15 วันหลังวันปริญญา หากล่าช้ากว่านั้น ทางร้านขออนุญาตปรับ 100 บาทในทุกๆ 15 วัน

ในกรณีที่ลูกค้าเช่าหรือเช่าตัดชุดครุยเพื่อถ่ายรูป ลูกค้าทุกท่านจำเป็นต้องคืนชุดภายใน 15 วัน หลังวันใช้งาน หากล่าช้ากว่านั้น ทางร้านขออนุญาตปรับ 100 บาทในทุกๆ 15 วันเช่นกัน

เมื่อคุณลูกค้าเช่า หรือ เช่าตัดชุดครุย ในวันรับชุดทางร้านต้องเก็บค่าประกันชุด ระดับปริญญาตรีและชุดข้าราชการที่ไม่มีเครื่องหมาย 1000 บาท ระดับปริญญาโท, ชุดข้าราชการที่มีเครื่องหมายและชุดเช่าถ่ายรูป 1500 บาท

กรณีที่เช่าหรือเช่าตัด ชุดครุย ห้ามให้ชุดครุยโดนน้ำ ห้ามซักเด็ดขาดเพราะชุดครุยจะเสียและไม่สามารถแก้ไขได้

ในกรณีที่ลูกค้าจองชุดเช่าหรือเช่าตัด ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าครบทุกชิ้น ซึ่งประกอบด้วย ชุดครุย ชุดสูท ชุดขาว หมวก พู่หมวก ฮู้ด ถุงคลุมครุย ถุงครุมสูท  ไม้แขวนสูท และอื่นๆ ในสภาพที่สมบูรณ์ ในกรณีที่สินค้ามีการหัก หาย ขาด ฉีก เป็นรอย หรือเป็นรู ลูกค้าจำเป็นต้องจ่ายค่าปรับให้ทางร้าน โดยจำนวนเงินที่ปรับขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้า

ห้ามทำการดัดแปลงใดๆกับชุดครุยหรือสูท หากทางร้านตรวจพบจะไม่รับคืนทุกกรณี

ในกรณีที่คุณลูกค้าส่งชุดครุยหรือชุดสูทคืนทางขนส่งใดๆก็ตาม วันคืนชุดครุยหรือชุดสูทที่ทางร้านนับ คือวันที่ชุดส่งถึงร้านเท่านั้น

ในกรณีที่คุณลูกค้าส่งชุดครุยหรือชุดสูทคืนทางขนส่งใดๆก็ตาม คุณลูกค้าสามารถตามเงินค่าประกันชุดคืนได้ภายใน 2 เดือนหลังชุดถึงร้านเท่านั้น